Communiqué de presse : Ponts de mai : 1 Français sur 2 s'impatiente au péage en moins de 5 minutes.
Mis à jour
À l'approche des ponts de mai, période de forte affluence sur les routes, une étude OpinionWay pour Ulys révèle une faible tolérance des Français à l'attente au péage. Un irritant qui impacte la route des vacances alors que chacun souhaite profiter au mieux de ces jours de détente.
A retenir
- La moitié des Français juge qu'une attente de 5 minutes au péage est trop longue.
- Cette impatience se révèle encore plus vraie chez les 35-49 ans, dont 58 % perdent patience en moins de 5 minutes.
- Seuls 14 % restent totalement sereins au péage.
L'étude montre une impatience généralisée face aux temps d'attente. Près d'un Français sur deux considère que quelques minutes suffisent à rendre l'attente inconfortable. Cette perception est encore plus marquée chez les 35-49 ans.
Certaines disparités territoriales apparaissent également : en Normandie, 20 % des automobilistes jugent l'attente déjà trop longue dès la première minute. A l'inverse, leurs voisins des Hauts de France, sont les moins impatients : seulement 5% jugent l'attente trop longue dès la première minute.
Face à cette faible tolérance à l'attente, les Français mettent en place des stratégies, que ce soit pour la diminuer et fluidifier les trajets, ou pour réduire les irritants. Pour améliorer l'expérience de la route, même pour les courtes durées, les Français s'équipent. Ainsi, leurs compagnons de route indispensables sont :
- La radio (50 %)
- La gourde (43 %)
- Les applications copilotes (36 %)
Les comportements évoluent selon les profils :
- Les 18-35 ans sont les plus équipés d'applications copilotes : avec 45 % vs. 31% pour les 50-64 ans.
- Les familles y ont également recours massivement (44 %).
- En Occitanie, près d'un conducteur sur deux utilise ces applications : 49 % vs. 29% en Bourgogne-Franche-Comté ou Auvergne-Rhône-Alpes.
Alors que l'attente est perçue comme un irritant majeur, les solutions permettant de la réduire restent encore sous-utilisées. En effet, seul 1 Français sur 3 (35 %) est équipé d'un Pass Télépéage, malgré ses bénéfices en termes de gain de temps et de fluidité. Cette tendance illustre un décalage entre les attentes des automobilistes et leur niveau d'équipement.
« Alors qu'une voie de péage acceptant les espèces permet le passage d'environ 100 véhicules par heure, une voie dédiée au Pass Télépéage peut en accueillir jusqu'à 1 000, grâce à son passage à 30 km/h. Il s'agit donc d'une solution idéale pour fluidifier le trafic et limiter l'attente lors des périodes de forte affluence » – Damien Joannes, Directeur Général d'Ulys
L'étude met en lumière des différences d'équipement selon les véhicules :
- 45 % des conducteurs de véhicule électrique utilisent le télépéage,
- Contre 28 % pour les véhicules thermiques.
La conduite devient progressivement plus assistée, afin de faciliter la route. Les usages restent néanmoins hétérogènes selon les profils et les besoins. Dans ce contexte, Ulys, leader du télépéage en France, propose une solution permettant de réduire les temps d'attente grâce à l'utilisation de voies dédiées tout en offrant une expérience de paiement simplifiée. Son application offre également aux automobilistes la possibilité de planifier leur trajet, d'optimiser leurs dépenses en sélectionnant les stations d'essence ou de recharge selon les tarifs, etc… Avec plus de 7 millions d'utilisateurs du Pass Télépéage, Ulys s'inscrit dans une transformation plus large des mobilités, vers des trajets plus fluides, plus rapides et plus sereins.
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