Des tentatives de fraudes usurpant l'identité d'Ulys sont en cours par SMS, e-mails et appels téléphoniques

Comment obtenir un reçu de paiement pour un trajet réalisé sur une autoroute ?

Découvrez ci-dessous les moyens d'obtenir un reçu de paiement pour un trajet réalisé sur une autoroute, en fonction de votre situation.

Attention : le ticket est émis à titre indicatif et ne tient pas compte des éventuelles remises appliquées sur votre formule. Les informations définitives figureront sur votre facture mensuelle.

Comment obtenir mon reçu de paiement depuis mon compte Ulys ? 

Depuis mon espace client ou mon app Ulys, j'ai la possibilité de télécharger et d'imprimer le reçu de mes trajets. L'information remonte quelques jours après la date du trajet.

Attention : le ticket est émis à titre indicatif et ne tient pas compte des éventuelles remises appliquées sur votre formule. Les informations définitives figureront sur votre facture mensuelle.

Depuis mon espace client Ulys 

Dans l'onglet « Factures & Consos » - mes consos, cliquez à droite de la ligne sur le symbole orange rond.

Depuis l'application Ulys 

Dans l'onglet « Consos » cliquez sur « Télécharger le reçu télépéage»

Vous obtenez le reçu attestant le montant du trajet.

Comment obtenir un reçu de péage sans badge télépéage ? 

Dans la voie de la gare de péage, après avoir effectué le paiement, appuyez sur le bouton prévu à cet effet. Le reçu s’imprime.

Si le reçu n’est pas distribué, appuyez sur le bouton rouge « Assistance » ; un opérateur vous répondra pour prendre en compte votre demande.

Comment obtenir un reçu de péage sur une autoroute en flux libre ? 

Sur une autoroute en flux libre (sans barrière), il n’y a pas de ticket physique. Si vous êtes client Ulys, votre reçu est disponible directement dans votre espace client ou votre application, quelques jours après le trajet.

Si vous n'êtes pas abonné, vous devez régler votre trajet en ligne sur le site du concessionnaire dans les 72 heures ; un justificatif de paiement vous est alors envoyé.

Puis-je utiliser mon reçu Ulys comme justificatif pour un remboursement employeur ? 

Oui. Le reçu téléchargeable depuis votre espace client ou votre application Ulys atteste du montant du trajet et peut être utilisé comme justificatif de frais professionnels.

Pour un remboursement employeur, la facture mensuelle Ulys fait également office de justificatif complet, avec le détail de l’ensemble des trajets du mois.

Comment obtenir un duplicata de reçu si je ne suis pas client Ulys ? 

Si vous n’avez pas récupéré votre reçu en gare de péage, les possibilités varient selon le réseau emprunté et le mode de paiement.

En cas de paiement par carte bancaire, la plupart des concessionnaires (Sanef, APRR, Vinci) peuvent éditer un duplicata sur demande écrite, en fournissant la date du passage, le montant et les informations de la carte utilisée.

En cas de paiement en espèces, le duplicata est généralement impossible. Contactez directement le concessionnaire du réseau emprunté. 

AIDE & LIENS UTILES

Pages FAQ :

Comment suis-je facturé ?

Comment consulter mes factures ?

Que faire en cas de perte ou de vol de mon badge télépéage ?

Page aide :

Tout savoir sur la gestion de vos factures et consommations